El Alvia Madrid-Huelva alcanza 437 viajeros al día y el 80% son ‘fieles’

La capital aguarda la llegada del AVE, y mientras tanto Renfe saca números que reflejan el gran volumen de usuarios: 159.000 en 2016, y en los meses de verano se dispararon hasta los 20.000

Mientras la capital onubense espera la llegada de los trenes de Alta Velocidad, de momento, los onubenses tienen el Alvia y los enlaces con AVE para ir hasta Madrid. De acuerdo a una encuesta realizada por Renfe, la relación de Alta Velocidad-Larga Distancia que Renfe ofrece entre Madrid y Huelva fue utilizada el año pasado por 159.800 viajeros. Este volumen de usuarios representa, en comparación con los datos de 2015, un incremento del 3,1%.

La compañía ferroviaria destaca los meses de verano, y tanto en julio como en agosto se superaron los 20.000 usuarios.

El perfil

De acuerdo con la última encuesta realizada entre los viajeros de trenes Alvia en Andalucía, el perfil del viajero tipo es un hombre, con edad comprendida entre los 45 y 60 años, que realiza al menos un viaje cada trimestre en este tipo de tren. Más de la mitad de usuarios, un 57,8 por ciento, se desplaza sin compañía y por motivos familiares o de ocio y turismo.

La mayoría de los usuarios del Alvia Madrid-Huelva, un 78%, es fiel al tren como modo de transporte y no se plantea otro medio a la hora de realizar el proceso de compra.

Según los resultados de la encuesta, 8 de cada 10 clientes de los servicios Alvia en Andalucía recomendaría el servicio. Entre los aspectos más valorados destacan la "puntualidad y fiabilidad de la relación, así como la rapidez en llegar al destino". El "trato del personal" es otro de los atributos que destacan en puntuación.

La página web de Renfe es la principal fuente de consulta de información de los clientes antes de realizar la compra, así como el principal canal de venta. Le siguen las taquillas y agencias de viaje.